Grasbrunn & Raum München

Technik —
einfach
und klar.

IT-Hilfe für Senioren, Familien und Home-Office. Ausschließlich nach Terminvereinbarung und beim Kunden vor Ort. Ohne Fachjargon, ohne Stress.

Termin anfragen Preise ansehen 🎁 Neukunden-Aktion

Über uns

Technik soll Ihnen dienen,
nicht Probleme bereiten

Roman Andriushyn

IT-Partner · Grasbrunn & Raum München

Deutsch Russisch Ukrainisch 🏠 Eingebürgerter Ukrainer 🏠 Nur beim Kunden ✅ 100 % unabhängig 👨‍👩‍👦 Familienbetrieb

Kein Fachjargon, kein Stress — nur echte Hilfe bei Ihnen zu Hause. Ich bin nicht nur ein Techniker, sondern Ihr geduldiger digitaler Begleiter.

Leistungen

Was ich anbiete

Drei Leistungsbereiche — für Senioren, Familien, Home-Office und Sonderleistungen. Alle Einsätze ausschließlich nach Terminvereinbarung und beim Kunden vor Ort.

🧓

Senioren-Service

Hausbesuch beim Kunden · Abrechnung per Stunden-Ticket (Abonnement)

Block 1

📅 Nur nach Terminvereinbarung — ausschließlich beim Kunden zu Hause.

💻 Einrichtung aller Geräte (PC, Laptop, Tablet & Smartphone)

💻

PC & Laptop „schlüsselfertig"

Ersteinrichtung, Windows oder Mac Grundkonfiguration, Entfernung von Hersteller-Bloatware — alles startklar und aufgeräumt.

⚙️

Software-Installation

Nur das Nötige: E-Mail, Word, Skype, Browser. Lästige Benachrichtigungen und Autostart-Programme deaktivieren.

🪄

iPad & Android Tablet

Optimierung für bequemes Lesen und Videoansehen, Installation der gewünschten Apps — einfach und übersichtlich.

🔆

„Senioren-Modus" für Smartphones

Große Schrift, lauter Ton, Schnellwahl-Buttons für Familie direkt auf dem Startbildschirm.

📂

Datenübertragung

Sorgfältiges Kopieren von Fotos, Kontakten und Dokumenten vom alten auf das neue Gerät — nichts geht verloren.

🖨️

Peripherie einrichten

Anschluss und Einrichtung von Drucker, Scanner, Maus oder Tastatur — alles auf Anhieb verbunden.

🏡

Home Office & Familie — IT-Support & Einrichtung

Hausbesuch oder Fernwartung via TeamViewer · Abrechnung per Stunden-Ticket

Block 2

📅 Nur nach Terminvereinbarung — Einsatz beim Kunden vor Ort oder per Fernwartung.

💻 Technik & Programme (Hardware & Software)

🖥️

Neue Geräte „schlüsselfertig"

Einrichtung neuer Arbeits-Laptops (Windows / MacBook), All-in-One-PCs und Tablets für die ganze Familie — startklar vom ersten Tag.

📦

Software-Installation

Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Fachanwendungen — alles installiert, eingerichtet und Hersteller-Bloatware entfernt.

🔄

Datenmigration

Sicherer Umzug großer Dateien, E-Mail-Archive (Outlook / Thunderbird) und Datenbanken vom alten auf den neuen PC — ohne Arbeitsunterbrechung.

🎮

Gaming & Hobby

Einrichtung von Gaming-PCs für Jugendliche, Windows-Optimierung für Spiele, Anschluss und Konfiguration von Konsolen (PlayStation, Xbox).

🌐 Netzwerk, Datensicherung & Kinderschutz

📶

Netzwerk & WLAN

„Tote Zonen" beseitigen, Mesh-Systeme (Fritz!Box, Repeater) installieren, sauberes Kabelmanagement.

🖨️

Home-Office-Setup

VPN, zwei Monitore, Webcams und Mikrofone konfigurieren. Netzwerkscan einrichten (Scan-to-Email, Scan-to-Folder).

☁️

Datensicherung & Cloud

Heimserver NAS (Synology) aufsetzen, automatische Sicherung via Time Machine und Acronis einrichten.

👶

Kindersicherung

Elterliche Kontrolle, Bildschirmzeit-Limits und Sperrung ungeeigneter Webseiten für Kinder einrichten.

⭐

Sonderleistungen & Projektarbeiten

Hausbesuch oder Heimarbeit · Abrechnung pro Stück / Pauschalpreis — nicht über Tickets

Block 3

⭐ Dies sind besondere Zusatzleistungen, die separat und unabhängig von den IT-Tickets angeboten werden. Nur nach Terminvereinbarung beim Kunden.

🎞️

Digitalisierung

VHS-Kassetten auf USB-Stick oder in die Cloud übertragen. Alte Papierfotos einscannen und farbkorrigieren.

♻️

Entsorgung & Verkauf

Sichere Datenlöschung alter Geräte. Aufbereitung und Verkauf alter Technik auf Kleinanzeigen (gegen Provision).

📋

Post & Dokumente

Angesammelte Post sortieren, Rechnungen in Ordner einordnen. Hilfe bei offizieller Korrespondenz (Kündigung, Widerspruch).

💶

Tarifoptimierung

Laufende Verträge für Internet, Strom und Mobilfunk prüfen — günstigere Angebote finden und wechseln.

🎨

Fotobücher

Gestaltung und Bestellung hochwertiger Fotobücher aus Ihren digitalen Fotos — ein schönes Geschenk zum Erinnern.

🎬

Video-Diashows

Erstellung von emotionalen Videos mit Musik und Übergängen aus Ihren Urlaubs- oder Familienfotos — perfekt für Jubiläen & Feiern.

Gut zu wissen

Was ich nicht anbiete
— und warum das gut für Sie ist

Um Ihnen den besten und ehrlichsten Service zu bieten, konzentriere ich mich auf das, was ich perfekt kann. Daher lehne ich bestimmte Aufträge bewusst ab:

🚫

Kein Hardware-Verkauf

Ich habe kein Lager und betreibe keinen Handel mit Laptops, Routern oder Druckern. Warum? Nur so kann ich Sie 100 % unabhängig beraten. Ich schwatze Ihnen keine Ladenhüter auf, sondern helfe Ihnen, das beste und günstigste Gerät im Internet oder bei MediaMarkt zu finden. Sie zahlen den Originalpreis direkt an den Händler — ich kümmere mich nur um die Einrichtung.

🔧

Keine Display-Reparaturen & Lötarbeiten

Wenn Ihr Smartphone-Display gesplittert ist oder das Mainboard Ihres Laptops durchgeschmort ist, bin ich nicht der richtige Ansprechpartner. Ich führe keine filigranen Lötarbeiten oder Glaswechsel durch. Für solche Fälle empfehle ich Ihnen gerne eine spezialisierte Handy-Werkstatt in der Nähe. Mein Fokus: Software, Einrichtung und Optimierung.

🏢

Keine Firmen-Großkunden

Mein Service ist maßgeschneidert für Senioren, Familien und das Home-Office. Ich betreue keine großen Firmennetzwerke, keine komplexen Enterprise-Server und keine Büros mit 50 Mitarbeitern. Ich bleibe der persönliche IT-Betreuer für Privatkunden.

💻

Keine Programmierung & Webdesign

Ich baue keine Homepages und programmiere keine individuellen Apps. Ich sorge dafür, dass Ihre fertige und gekaufte Technik in Ihrem Zuhause reibungslos funktioniert.

🏪

Kein Ladengeschäft für Laufkundschaft

Ich sitze nicht in einem Geschäft hinter einer Theke, wo man einfach ohne Termin ein defektes Gerät abgeben kann. Mein Konzept basiert auf Hausbesuchen — ich komme dorthin, wo das Problem auftritt: in Ihr Wohnzimmer oder Ihr Arbeitszimmer. Daher arbeite ich ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

✅

Kurz gesagt: Ich bin kein Reparaturshop, kein Händler und kein Programmierer. Ich bin Ihr persönlicher, ehrlicher IT-Partner — und genau deshalb funktioniert mein Service so gut.

Öffnungszeiten

Wann ich erreichbar bin

Alle Einsätze ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Spontane Besuche sind leider nicht möglich.

Montag

19:00
–
21:00

Termine

Dienstag

19:00
–
21:00

Termine

Mittwoch

19:00
–
21:00

Termine

Donnerstag

19:00
–
21:00

Termine

Freitag

15:00
–
21:00

Termine

Samstag

09:00
–
21:00

Haupttag

Sonntag

Nur Notfälle

Kein regulärer Betrieb

Notfall

Feiertage

Nur Notfälle

Wie Sonntag

Notfall

📅 Bitte immer vorab einen Termin vereinbaren — per WhatsApp, Telegram oder Telefon (Anrufe nur zu Geschäftszeiten).
🚨 Sonntags und an gesetzlichen Feiertagen (Bayern) ausschließlich bei echten Notfällen erreichbar.

🚨

Was ist ein echter Notfall?

Soforteinsatz an Sonntagen & Feiertagen — Notdienst-Aufschlag gilt

📡 Totalausfall Internet / Router

Kein Internet für Home-Office am Montag früh — jede Stunde zählt.

📵 Verbindungsabbruch bei Senioren

Einziges Telefon kaputt — Familie kann nicht erreicht werden.

🔒 Ransomware / Virus / Bildschirmsperre

Bildschirm gesperrt, Erpressernachricht auf dem PC.

🏦 Phishing / Bankdaten kompromittiert

Auf verdächtigen Link geklickt — schnelles Handeln schützt vor Verlust.

📱 Gestohlener Zugang (E-Mail / WhatsApp)

Account gehackt — es werden Nachrichten im Namen des Kunden verschickt.

🖥️ PC startet nicht — wichtige Deadline

Schwarzer Bildschirm, Abgabe morgen früh — Daten müssen gerettet werden.

💧 Wasserschaden am Gerät

Telefon ins Wasser gefallen — schnelle Datensicherung und Umzug auf Ersatzgerät.

📅

Kein Notfall — Mo bis Sa

Diese Anfragen gerne — aber werktags buchen

—Drucker druckt nicht (Tinte leer, Papier gestaut)

—Neues Telefon oder TV einrichten

—Netflix / Streaming auf Smart-TV läuft nicht

—WLAN reicht nicht bis in den Garten / Balkon

—Fotos übertragen oder Kassetten digitalisieren

💡

Diese Anfragen besser werktags buchen

Sonntags gilt Notdienst-Aufschlag +50 % · Mo–Fr zum normalen Preis · Sa: Aufschlag nur für Gäste (+25 €)

Preise

Transparente Tarife

Zwei Wege, meine Hilfe zu buchen: als Ticket-Mitglied mit festen Konditionen und Priorität — oder einmalig als Gast. Der Unterschied lohnt sich.

💶 Alle Preise sind Endpreise (inkl. aller Abgaben)

🎫

Klub-Tickets (Abonnement)

Fixpaket pro Kunde · Laufzeit 3–6 Monate · Begrenzte Plätze · Alle Leistungen inklusive · Aufstockung möglich

MINI

€55

Fixpaket · 30 Minuten pro Termin · monatlich

Noch 5 von 5 Plätzen frei

30 Min. pro Termin — fest
Laufzeit: 3 – 6 Monate
Block 1 & 2 inklusive
Sonderleistungen (Block 3) ausgenommen
Zeitaufstockung möglich
✅ Anfahrt inklusive
Kein Aufschlag an Samstagen

💰 Vorteil: Sa ohne Aufschlag — Gast zahlt 154 € (129 + 25)

BASIS

€95

Fixpaket · 1 Stunde pro Termin · monatlich

Noch 10 von 10 Plätzen frei

1 Std. pro Termin — fest
Laufzeit: 3 – 6 Monate
Block 1 & 2 inklusive
Sonderleistungen (Block 3) ausgenommen
Zeitaufstockung möglich
✅ Anfahrt inklusive
Kein Aufschlag an Samstagen

💰 Ersparnis: 34 € / Std. · Sa ohne Aufschlag (Gast: 154 €)

PROFI

€199

Fixpaket · 2,5 Stunden pro Termin · monatlich

Noch 7 von 7 Plätzen frei

2,5 Std. pro Termin — fest
Laufzeit: 3 – 6 Monate
Block 1 & 2 inklusive
Sonderleistungen (Block 3) ausgenommen
Zeitaufstockung möglich
✅ Anfahrt inklusive
Höchste Priorität bei Terminen

💰 Ersparnis: ca. 123 € vs. Gast · ⭐ Ideal für Senioren & Familien

🚶

Einmaliger Einsatz (ohne Ticket)

Für Kunden ohne Abonnement · Aufschlag für Wochenende · In der Reihenfolge der Anfragen

🕐

129 €

Standard · 1 Stunde

Mo – Fr · Regulärer Einsatz
Mindestabrechnung: 1 Stunde
Danach: faire Abrechnung im 15-Min.-Takt

📅

Samstag · Gast · 1 Stunde

129 €+25 €=

154 €

Basis 129 € + 25 € Wochenend-Aufschlag

🎫 Ticket-Kunden: zum Paketpreis — Sa-Aufschlag inklusive

🚨

Notdienst So / Feiertag · Gast · 1 Std.

129 €×1,5=

193,50 €

Basis 129 € + 50 % Notdienst-Aufschlag

🎫 Ticket-Kunden: zum Paketpreis — kein Aufschlag

⚠️ Nur bei echten Notfällen

🤝

Kennenlern-Diagnose — für Neukunden

Erste Begegnung · 30 Minuten · Jetzt kostenlos testen

Erste Begegnung

49 €

0 €

30 Minuten · Vor Ort · Einmalig

30 Minuten persönliche Beratung vor Ort
Analyse Ihrer aktuellen IT-Situation
Erste Hilfe bei kleinen Problemen
0 € zusätzliche Kosten beim Ersttermin
Zusatzzeit: 25 € je 15 Min.

Das Klub-Konzept

Warum eigentlich ein monatliches Ticket?

Technik ist wie unsere Gesundheit: Wer sich regelmäßig darum kümmert, erspart sich später teure Notfälle, Datenverlust und viel Stress.

🦷 Vorbeugen statt reparieren
Sie gehen regelmäßig zur Kontrolle zum Zahnarzt, damit Karies gar nicht erst entsteht. Genauso ist es mit dem Ticket: Ich aktualisiere Ihre Geräte, prüfe den Virenschutz und räume den Speicher auf, bevor der Computer plötzlich streikt.

💡 Kein Zögern bei kleinen Fragen
Oft trauen sich Kunden nicht, wegen einer „Kleinigkeit“ (z. B. einer verdächtigen E-Mail oder Spam-SMS) einen Techniker für 120 € zu rufen. Mit dem Ticket haben Sie Ihr Guthaben ohnehin — Sie rufen mich einfach an und wir klären es in 10 Minuten stressfrei.

🤝 Ihr persönlicher IT-Hausarzt
Ein Ticket ist wie ein fester Platz in meinem Kalender. Sie zahlen keine Notdienst-Aufschläge am Wochenende und haben die absolute Gewissheit: Wenn etwas nicht funktioniert, gibt es jemanden, der Ihre Geräte bereits kennt und sofort hilft.

⚖️

BASIS-Ticket vs. Gast — der direkte Vergleich

Leistung	🎫 BASIS-Ticket 95 € · 1 Std. pro Termin	🚶 Gast (ohne Ticket) 129 € · einmalig
Preis pro Stunde	95 €	129 € +34 € mehr
Samstag-Einsatz (1 Std.)	95 € ✓	154 € (129+25)
Notdienst So / Feiertag (1 Std.)	95 € ✓	193,50 € (129×1,5)
Ersparnis gegenüber Gast	– 34 € / Termin ✓	Kein Rabatt
Priorität bei Terminen	Priorität Nr. 1 ✓	In der Reihenfolge

ℹ️ Alle Einsätze ausschließlich vor Ort beim Kunden · Mindestabrechnung: 1 Stunde, danach im 15-Min.-Takt · Block 3 (Sonderleistungen) wird separat abgerechnet · 🚗 Gäste: ggf. Anfahrtspauschale je nach Entfernung

Ablauf

So einfach geht es

Vom ersten Anruf bis zum gelösten Problem — unkompliziert und stressfrei.

Sie schreiben oder rufen an

Beschreiben Sie das Problem mit eigenen Worten — auf Deutsch, Russisch oder Ukrainisch. Als eingebürgerter Ukrainer spreche ich alle drei Sprachen fließend.

Termin vereinbaren

Ich schlage Ihnen einen passenden Termin vor und komme zu Ihnen nach Hause — oder helfe per Fernwartung (TeamViewer).

Problem gemeinsam lösen

Ich repariere nicht nur — ich erkläre verständlich, was passiert ist und wie Sie das Gerät sicher nutzen.

Transparenter Bericht & Support

Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen genauen Leistungsnachweis: welche Arbeiten erledigt wurden und wie viele Minuten abgerechnet werden. Volle Transparenz — und bei Fragen bin ich per WhatsApp oder Telegram erreichbar.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie vor dem ersten Termin wissen möchten.

🔍

💶 Kann ich Ihre IT-Dienstleistungen von der Steuer absetzen?

Ja, absolut! Für Privatkunden können 20 % der Arbeitskosten als „Haushaltsnahe Dienstleistungen" (§ 35a EStG) direkt von der Steuer abgesetzt werden. Arbeiten Sie im Home-Office? Dann können Sie meine Rechnungen oft komplett als Werbungskosten geltend machen. Sie erhalten nach jedem Termin eine ordnungsgemäße, digitale Rechnung, die vom Finanzamt problemlos anerkannt wird.

🎫 Wie funktioniert ein Ticket-Paket genau?

Ein Ticket-Paket bedeutet: Sie kaufen ein festes Zeitpaket (30 Min., 1 Std. oder 2,5 Std. pro Termin) für eine Laufzeit von 3 bis 6 Monaten. Die Zahlung erfolgt monatlich — Sie zahlen den Paketpreis jeden Monat. Jedes Paket gilt für einen Kunden — die Anzahl verfügbarer Pakete pro Tarif ist begrenzt (MINI: 5, BASIS: 10, PROFI: 7). Im Paket sind alle Leistungen aus Block 1 und Block 2 inklusive. Sonderleistungen (Block 3) werden separat abgerechnet. Brauchen Sie mehr Zeit pro Termin, kann das Paket jederzeit aufgestockt werden.

📄 Gibt es eine lange Vertragsbindung für die Klub-Tickets?

Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate, die maximale Laufzeit 6 Monate. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine versteckten Fallen. Nach Ablauf entscheiden Sie frei, ob Sie ein neues Paket kaufen möchten.

🛒 Verkaufen Sie auch Computer oder reparieren Sie nur?

Ich bin ein unabhängiger Berater und habe kein Lager mit Hardware. Wenn Sie ein neues Gerät brauchen, berate ich Sie ehrlich, helfe bei der Bestellung zum besten Preis im Internet und richte das Gerät dann bei Ihnen zu Hause „schlüsselfertig" ein.

💳 Wie kann ich bezahlen? Muss ich Bargeld im Haus haben?

Kein Bargeld nötig! Sie können direkt nach dem Termin bequem bezahlen: per EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay (kontaktlos über mein Terminal). Alternativ auch per Banküberweisung nach Rechnungserhalt.

🚗 Sind die Anfahrtskosten im Preis inbegriffen?

3 klare Zonen:

Zone 1 (bis 20 Min. Fahrzeit): Grasbrunn, Neukeferloh, Vaterstetten, Haar, Putzbrunn — Anfahrt 0 € (inklusive) für alle Ticket-Kunden. Gäste: ebenfalls inklusive.

Zone 2 (20–40 Min. Fahrzeit): Feste Anfahrtspauschale +25 € — gilt für alle (auch Ticket-Kunden).

Zone 3 (über 40 Min. Fahrzeit): Keine Anfahrt möglich — zu weit für meinen persönlichen Service.

📋 Wie weiß ich, wofür genau meine Ticket-Minuten verwendet wurden?

Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen Leistungsnachweis — eine digitale Übersicht, die genau zeigt, welche Aufgaben erledigt wurden und wie viele Minuten dafür abgerechnet werden. Kein Rätselraten, keine versteckten Posten.

🍎 Helfen Sie nur bei Windows oder auch bei Apple (Mac / iPhone)?

Ich helfe bei allen Systemen! Egal ob Microsoft Windows, Apple macOS, iPhones (iOS) oder Android-Smartphones (Samsung, Xiaomi usw.) — ich kenne mich mit allen gängigen Geräten aus.

🔒 Sind meine privaten Daten und Passwörter bei Ihnen sicher?

Absolut. Diskretion und der Schutz Ihrer Privatsphäre stehen für mich an erster Stelle. Ich kopiere niemals ungefragt private Daten (wie Fotos oder Dokumente) auf meine eigenen Geräte. Wenn wir Passwörter einrichten, zeige ich Ihnen, wie Sie diese sicher in Ihrem eigenen „Passwort-Heft" notieren. Ich speichere Ihre Zugangsdaten nicht bei mir ab — Sie behalten immer die volle Kontrolle.

💿 Wie funktioniert das mit kostenpflichtigen Programmen (z. B. Microsoft Word, Antivirus)?

Auch hier verkaufe ich Ihnen keine eigenen Lizenzen. Wenn Sie ein Programm benötigen, helfe ich Ihnen dabei, es sicher und offiziell beim Hersteller (z. B. direkt bei Microsoft oder Norton) zu kaufen. Der große Vorteil für Sie: Die Software gehört danach zu 100 % Ihnen, ist auf Ihren Namen registriert und Sie sind nicht von mir abhängig.

📝 Wie kann ich mich auf unseren Termin vorbereiten?

Um Ihre Zeit (und Ihr Ticket-Guthaben) optimal zu nutzen, legen Sie am besten Folgendes bereit:

1. Alle vorhandenen Passwörter, PINs und Zugangsdaten (z. B. für WLAN, E-Mail, Apple-ID).
2. Das Ladekabel Ihres Laptops oder Tablets.
3. Falls wir Verträge prüfen sollen: Die letzten Rechnungen Ihres Internet- oder Stromanbieters.

So können wir direkt bei meiner Ankunft starten!

💪 Was, wenn Sie mein Problem nicht lösen können? (No Fix — No Fee)

Ich arbeite gründlich — und stehe hinter meinem Service. Es gibt zwei Szenarien:

Szenario A — Hardware-Defekt: Wenn sich herausstellt, dass Ihr Gerät physisch defekt ist (z. B. durchgebrannte Platine) und sich per Software nicht retten lässt, gilt das als Diagnose-Leistung. Es werden maximal 30 Minuten berechnet, und ich helfe Ihnen, ein neues Gerät auszuwählen.

Szenario B — Problem nicht gelöst: Wenn Ihre Technik funktionsfähig ist, ich aber die Software-Aufgabe objektiv nicht lösen kann, gilt: Kein Ergebnis — keine Berechnung. Es werden weder Geld noch Ticket-Minuten abgezogen. Kunden in Zone 2 zahlen lediglich die 25 € Anfahrtspauschale.

🛡️ Was passiert, wenn das gleiche Problem kurz nach Ihrem Besuch wieder auftritt?

Ich arbeite gründlich und verlasse Ihr Haus erst, wenn alles funktioniert. Sollte wider Erwarten genau das gleiche Software-Problem innerhalb von 48 Stunden erneut auftreten, lasse ich Sie nicht im Stich. Ich prüfe das Problem schnellstmöglich — in der Regel aus reiner Kulanz und ohne erneute Abbuchung von Ihrem Ticket. Ihre Zufriedenheit ist mein wichtigstes Ziel.

😕 Keine passende Frage gefunden. Schreiben Sie mir direkt — ich helfe persönlich!

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